一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）为您提供网上学习服务

1、业务功能一：注册成为用户

为完成创建账号，您需提供以下信息：您的手机号、创建的用户名和密码。

如您选择授权使用第三方账号（微信）登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称、地区、性别信息）与您的自考过程考核账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

您所提供的信息，将在您使用本服务期间持续授权为我们使用；在您注销账号时，我们将停止使用并删除这些信息。

您所提供的信息将存储于中华人民共和国境内；如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

2、业务功能二：身份验证

为了保障您的账户安全，在您进行一些里要的账户操作时找回或修改密码操作：需要使用您的手机号和验证码进行核验您的身份。修改手机号操作：需要使用您的手机号和验证码进行核验您的身份。

完善信息操作:需要使用您的民族进行完善账号信息.

签订电子协议时您需要进行实名认证，可选择手机号认证或银行卡认证其中一种认证方式，手机号认证时需要用户提供身份证号、手机号，银行卡认证时需要用户提供身份证号、银行卡号、银行卡预留手机号。

3、业务功能三：视频展示和播放功能

您在使用我们的视频展示或播放服务时，在此过程中，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号、日志信息（如操作日志、服务日志）、麦克风、摄像头、存储设备。为给您提供良好的观看体验，我们会调用您的加速度、重力、陀螺仪传感器，通过您的传感器信息（单独的传感器信息非个人信息）检测设备屏幕方向变化以及手机移动和旋转行为，进行视频播放中的横竖屏切换。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务，如您拒绝提供上述权限将导致您无法使用我们的产品与服务。

4、业务功能四：客服、其他用户响应功能

当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时（包括：提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求），为了您的账号与系统安全，我们需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时，我们还会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供将导致您无法使用我们的客服用户响应机制。

5、业务功能五：产品安全保障功能

我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、我司、社会的行为，包括：您的如下个人信息：个人常用设备信息（硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、android_id）、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，以及个人敏感信息：交易信息、会员实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《隐私权政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率）。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。

6、业务功能六：学习行为记录

当您在使用学习功能时，会产生【系统主动记录】和【用户主动记录】的学习行为。产生的学习行为可方便用户进行复习、提高学习效率。我们不会泄露用户的学习行为。【系统主动学习记录】包括：直播、录播播放记录、试卷答题记录；【用户主动学习记录】包括：电子书书签标识；

（二）开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS设备唯一标识符(IDFV)、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、唯一设备识别码（android_id)、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi）、硬盘、CPU和电池使用情况。

当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二、我们如何为您提供更优服务

1）基于位置信息功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点。如您在首页选择定位地区时，会为您推荐定位所在城市资讯信息。

2）基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来进行客服聊天，答疑提问时候可以对老师进行语音提问。

3）基于摄像头（相册）的服务功能：您使用在线客服、聊天、答疑使用拍照、拍摄功能，编辑个人信息，拍照上传图片，扫描二维码功能。

4）基于设备信息的服务功能：您的账号进行用户登录的时候，我们对登录的设备进行二次认证，保障登录的设备是您授权的设备，我们会收集您的登录设备相关的信息：硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、手机品牌、系统版本，该信息的收集用于保障您的账号安全、防盗号、信息安全的功能，我们不会作其他用途使用。

5）基于文件存储及读取的服务功能：您可以下载视频到存储设备（外置SD卡），再从存储设备读取文件进行离线观看。

6）检索正在运行的应用：当您将我们的应用切换到后台，检测到此状态后，我们将不再获取数据，防止您使用额外的流量。

7）开机启动说明：您开机的时候，我们会将您的未读消息及时告知您，避免您重要信息遗漏。

8）基于短信的服务功能：您在登录或者注册的时候，可以通过短信验证码登录或者注册。

9）基于蓝牙的服务功能：您在看课的时候，可以通过连接蓝牙耳机收听我们的课程内容。

10）基于修改系统设置的服务：您在看课的时候，可以通过此权限修改音量及屏幕亮度，得到更好的看课体验。

11）基于悬浮窗的服务功能：您可以使用悬浮窗使得您在退出音频页面时也可以对音频播放进行继续操作，得到更好的听课体验。

上述附加功能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、麦克风、设备信息、存储，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们将在您首次下载APP或者具体使用到上述所列功能时逐一以弹窗的形式提前向您提示，您可以根据您的需要进行选择。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

（二）网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术，比如我们向您发送的电子邮件含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

（三）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息及法律限制

（一）共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息（包含姓名、电话号码、学历水平、学习需求、学习习惯，以下同）。

2、我们会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司（包含北京中熙正保远程教育技术有限公司，以上及以下关联公司皆同此）共享：您的个人信息会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。比如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

5、我们接入的第三方

我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方合作方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、厂商推送类、统计类，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。应用中使用的第三方服务包括：

信息推送：极光推送，以及华为推送、小米推送、OPPO推送和魅族推送；

第三方社交平台账号登录和信息分享：平台微信、QQ；

人脸身份认证：百度人脸实名认证，

支持【姓名+身份证号】两要素验证，以及【人脸图片+姓名+身份证号】三要素验证，对接权威数据源及验证服务，精确判断用户身份真实性。三要素验证基于用户姓名、身份证号和现场采集的人脸图像，与权威数据源（公安身份证件照）进行比对，并输出人脸比对得分，判断用户身份真实性，防止身份信息被顶替、冒用。两要素验证，无需采集人脸，将现场获取的姓名和身份证号，与权威数据源对比，快速完成身份验真。百度人脸识别，配合活体检测、人脸对比服务，满足各种场景下身份核验的灵活需求。我们将基于您的授权将您的面部特征信息提供给第三方合作方百度，并将您的面部特征信息加密传输到百度服务器，进行身份认证；

统计分析：友盟统计、诸葛IO。友盟统计会收集设备信息（设备机型、操作系统名称和版本、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID、SIM 卡IMSI信息）、设备序列号、设备电量、电池温度、磁盘可用占比、内存可用占比、SD卡可用占比、CPU架构），位置信息，APP信息（APP版本、APP包名称、渠道名称），操作行为日志（访问的页面、用户点击按钮），以及APP使用过程的奔溃信息，这些日志信息会加密上传到友盟服务器，以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力，方便不断完善我们的产品与/或服务，改善您的服务体验。用户使用过程中友盟统计会发生多次上传设备版本的情况。

为了给您提供服务，第三方合作方会调用部分权限收集您的个人信息以实现功能，第三方调用的权限类型包括获取您的位置信息、读/写您的存储、读取您的设备信息（如IMEI、MAC地址、android_id）、读取SIM卡信息（subscriber ID，ICCID，运营商信息）、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙、APP安装列表。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会以多种方式保护您的个人信息，包括但不限于：（1）如具备上述合理事由且需要您授权同意的，我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容）并在取得您授权同意后再共享；（2）在合作协议层面，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，为此，我们的法律部门要求业务合作伙伴在合作前需与我司签署关于数据安全的保护协议，协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督，一旦有任何违反，将须承担相应法律责任；（3）此外，我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用做安全评估与处理。请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。您理解并知悉，匿名化处理后的信息无法指向与识别您，已不属于法律意义上的个人信息，其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。